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Beschreibung EinQualitätsmanagementsystem (QMS) isteineReihe von Prozessen, die von einerOrganisationmitdemZieldurchgeführtwerden, die Kundenzufriedenheitdurch die ErfüllungdefinierterQualitätsanforderungenzuerreichen. DieseAnforderungenbeziehensich in der Regel auf die geliefertenProdukte und Dienstleistungen (Primärfokus), nichtseltenaberauch auf die Arbeitsweise der Organisation (Sekundärfokus). Durch die Implementierungeines QMS fallen Kostenfür die Zertifizierungnach ISO 9001 an. Letzte Aktivitäten Verlinkungen |
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